سياسة الخصوصية وحماية البيانات

في شركة البعد البيئي، نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل المتاحة من خلاله. توضح هذه الصفحة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو عند إرسال طلبات التواصل والاستفسارات.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يقدّمها المستخدم بشكل مباشر عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال:

الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
اسم المنشأة أو النشاط
أي بيانات أو تفاصيل يكتبها العميل في نموذج التواصل أو في رسائل الاستفسار
أي معلومات تُرسل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المرتبطة بالموقع

كما قد يتم جمع بعض البيانات الفنية بشكل تلقائي عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة، وذلك بهدف تحسين تجربة الاستخدام ورفع كفاءة الموقع.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل
تقديم الخدمات والاستشارات البيئية المطلوبة
متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم المناسب
تحسين جودة الموقع والمحتوى والخدمات
تطوير تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع
التواصل مع العميل بخصوص الخدمة أو الطلب المقدم
الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة

ثالثًا: الحفاظ على سرية معلومات العملاء

نؤكد في شركة البعد البيئي حرصنا الكامل على سرية معلومات العملاء وعدم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث دون مبرر مشروع أو موافقة من العميل، إلا في الحالات التي يكون فيها الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة، أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المتفق عليها.

ونحن نتخذ الإجراءات الإدارية والفنية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

رابعًا: مشاركة البيانات مع الجهات الأخرى

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف مساندة عند الحاجة، مثل:

مزودي الخدمات التقنية وتشغيل الموقع
مزودي الاستضافة والحماية الفنية
الجهات التنظيمية أو الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا
الجهات المرتبطة بتنفيذ الخدمة أو استكمال الإجراءات المهنية المطلوبة

وفي جميع الحالات، يتم التعامل مع البيانات بالقدر اللازم فقط وبما يحقق الغرض المشروع منها.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء وتجربة التصفح، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وتطوير المحتوى والخدمات. ويحق للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص به، مع العلم أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

سادسًا: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية مثل واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي. وعند انتقال المستخدم إلى أي موقع خارجي، فإنه يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع، ولا تتحمل شركة البعد البيئي مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية.

سابعًا: الموافقة على السياسة

باستخدامك لهذا الموقع أو بإرسال بياناتك من خلال نموذج التواصل أو وسائل الاتصال المتاحة، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه وعلى طريقة جمع واستخدام البيانات وفقًا لما هو موضح فيها. ويظهر في الموقع أصلًا تنبيه يفيد بأن الضغط على زر الإرسال يعني الموافقة على سياسة الخصوصية.

ثامنًا: حماية البيانات

نعمل على اتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الفقد أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق، ولذلك فإن استخدام الموقع وإرسال البيانات يتم مع اتخاذنا أقصى درجات العناية الممكنة.

تاسعًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، متى كان ذلك ممكنًا نظامًا، طلب ما يلي:

معرفة البيانات التي تم جمعها عنه
طلب تحديث أو تصحيح بياناته
طلب حذف بياناته أو الحد من استخدامها، وفق ما تسمح به الأنظمة والالتزامات التعاقدية أو المهنية
سحب طلب التواصل أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة عند وجود مسوغ مشروع

عاشرًا: تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة البعد البيئي بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو النظامية أو التقنية. ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة ضمنية على النسخة المعدلة.

الحادي عشر: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكن التواصل معنا عبر البيانات المنشورة على الموقع:

شركة البعد البيئي
البريد الإلكتروني: info@albuad.sa
رقم التواصل: +966535733690
العنوان: الخرج – الرياض – المملكة العربية السعودية